Jon Castillo ist Vice President of Technical Services bei BirchStreet. In seiner Rolle leitet Jon das Technical Services-Team, das die Konfigurationen, Schnittstellen, Lieferantendienste, das Projektmanagement und den technischen Support für BirchStreet verwaltet. Während seiner Tätigkeit bei BirchStreet hat sich Jon in alle Aspekte der technischen Arbeit vertieft, die erforderlich sind, um die Kunden des Unternehmens an Bord zu holen und ihre technischen Anforderungen langfristig zu unterstützen. In den letzten fünf Jahren war er ein wichtiger, praktischer Akteur in jeder Abteilung, die für die Betreuung der technischen Bedürfnisse der Kunden von BirchStreet und ihrer Lieferanten verantwortlich war; Kundensupport, Lieferantenakzeptanz, Projektmanagement, Entwicklung & Implementierung und Integrationen.
Bevor er seine derzeitige Führungsposition übernahm, war Jon Projektmanager für viele hochkarätige Kunden des Unternehmens. Diese Erfahrung hat Jon einen tiefen Einblick in alle Facetten der Technologie von BirchStreet gegeben. Darüber hinaus hat es ihm ein angeborenes Verständnis für den Kundenwert und Best Practices in Procure-to-Pay (P2P)-Prozessen vermittelt. Bevor er zu BirchStreet kam, leistete er technischen Support in der Telekommunikationsbranche.