Kim leitet Pre-Sales Solutions Consulting bei BirchStreet und ist dafür verantwortlich, Kunden mit den richtigen BirchStreet-Fähigkeiten, Implementierungs- und Nachhaltigkeitserfolgsstrategien zu unterstützen, die die Transparenz und Kontrolle über ihre komplexen Beschaffungs- und Finanzvorgänge maximieren, ihre Systeme integrieren und automatisieren manuelle Prozesse.
Kim ist seit 14 Jahren bei BirchStreet und hat in fast allen operativen Abteilungen gearbeitet. Als das Unternehmen weiter wuchs, gründete Kim die hoch angesehenen Teams Global Training, Product Management und Customer Success von BirchStreet. Darüber hinaus konzentrierte sie sich auf die Standardisierung der globalen Implementierung als Client Services Director und die Automatisierung von Supportprozessen als Customer Support Manager.
Kim verfügt über mehr als 20 Jahre IT-Erfahrung im Gesundheitswesen, im Gastgewerbe und in der Gaming-Branche. Bevor sie zu BirchStreet kam, leitete sie neben vielen anderen Projekten erfolgreich den Unternehmensprojektplan von Boyd Gaming für den Rückbau und den Firmenumzug des Stardust Resort & Casino. Mit ihrer umfassenden Erfahrung und ihrem unermüdlichen Engagement für den Kundenservice war Kim eine Schlüsselfigur für das Wachstum von BirchStreet und das kontinuierliche Streben nach Kundenzufriedenheit und dem Erfolg von Gesamtlösungen.