En el panorama empresarial en constante progreso actual, las organizaciones de todas las industrias siempre buscan soluciones nuevas e innovadoras para optimizar sus operaciones e impulsar un crecimiento sostenible. Un aspecto crítico para lograr el éxito es la gestión eficiente de las adquisiciones. En BirchSistemas de calles, nos esforzamos por hacer precisamente eso.
Con un enfoque central en el éxito del cliente, BirchStreet ha recibido elogios por su compromiso de empoderar a las organizaciones con soluciones transformadoras que mejoran la eficiencia, controlan los costos y optimizan los procesos de adquisición. En resumen, su éxito es nuestro éxito.
Escuchemos lo que algunos clientes de BirchStreet tienen que decir sobre su experiencia y el impacto en su éxito.
Optimización de las operaciones con coincidencia automática de 3 vías
BirchStreet Systems brinda servicios a miles de las principales empresas de todo el mundo en varias industrias relacionadas con la hospitalidad, incluidos casinos y juegos, resorts y hoteles, clubes de campo y restaurantes.
Mark Munger, gerente de adquisiciones electrónicas de Crescent Hotels, comparte cómo las soluciones automatizadas de BirchStreet transformaron los procesos manuales obsoletos de la empresa.
“Fui uno de los primeros adaptadores a los sistemas IMS, así que cuando empezamos a hacer las facturas automáticas, eso cambió todo. Eso hizo que realmente comenzara a amar el sistema porque odio la parte de ingreso manual de datos”.
Munger continúa explicando cómo la solución de coincidencia automática de 3 vías de BirchStreet resultó particularmente útil para las operaciones de Crescent Hotels. Al tomar la entrada manual de datos y automatizar ese proceso, Munger tiene más tiempo para concentrarse en otras áreas contables que son más importantes para la empresa. Mientras que el proceso manual de 3 coincidencias suele demandar más tiempo y dinero de la empresa, la coincidencia automática de BirchStreet agiliza las operaciones, reduce el margen de error y reduce las solicitudes fiscales de la organización.
Colaboración con Empresas Multinacionales de Hostelería
BirchStreet también ha recibido elogios por su trabajo con clientes de alto perfil, como Hyatt Hotels.
Con más de 1300 propiedades en todo el mundo, el estatus global de Hyatt ha ayudado a consolidar el estatus destacado de BirchStreet, asegurando asociaciones y colaboraciones con muchas otras empresas hoteleras de renombre.
Anne Hanch, vicepresidenta sénior de adquisiciones globales de Hyatt, analiza brevemente cuán beneficiosas son las conferencias anuales y los eventos de hospitalidad de BirchStreet para la próspera asociación de la compañía. “Siempre los encuentro muy educativos. Me gusta conocer a otras personas que usan los productos, así como escuchar qué tipo de actualizaciones y cambios les gustaría tener en el sistema. La construcción de relaciones es uno de los aspectos más destacados del evento”.
Hanch continúa afirmando que Hyatt implementa las soluciones de BirchStreet a nivel mundial, incluidas las adquisiciones electrónicas, la gestión de recetas, la gestión de inventario y las cuentas por pagar.
Brindando soluciones de alimentos y bebidas para clientes de mucho tiempo
Si bien BirchStreet ha adquirido varios clientes adicionales en los últimos años, la compañía también valora a los clientes de mucho tiempo que se han mantenido a través de grandes cambios en la industria y la organización.
Karim Lakhani, vicepresidente ejecutivo de compras de alimentos y bebidas de Northwood Hospitality, comparte su historia sobre su conexión con BirchStreet y cómo la compañía ha seguido brindando resultados transformadores.
“Probablemente era el cliente número 3 de BirchStreet en 2000 y, en ese momento, mi objetivo era lograr que los chefs administraran bien sus negocios y los hicieran rentables.
“Desde entonces, ha evolucionado enormemente. Volviendo a Northwood, ahora hemos tomado BirchStreet como un programa sólido y lo que hacemos es principalmente incentivar a nuestros chefs y directores de F&B [ofreciendo bonificaciones] a través del cumplimiento del sistema, es decir, mediante la utilización de todas las herramientas de BirchStreet”.
Lakhani continúa nombrando las diversas soluciones en las que se otorgan bonificaciones una vez que se cumplen los objetivos, incluidas las adquisiciones electrónicas, la recepción, el inventario, las cuentas por pagar y la gestión de recetas.
“Estamos impulsando esa parte para asegurarnos de que entiendan en esta economía, dónde la inflación se está fortaleciendo, cómo pueden administrar el negocio y cómo pueden comprar correctamente. Así es como trabajamos con BirchStreet”, concluye Lakhani.
El impacto de empoderamiento de BirchStreet en los clientes continúa
Al colocar el éxito del cliente al frente de toda la operación, BirchStreet Systems se ha establecido como un proveedor líder de soluciones de compra a pago. A través de soluciones intuitivas, visibilidad y análisis mejorados que aseguraron la escalabilidad y la personalización, y una atención al cliente excepcional, BirchStreet se ha ganado merecidamente la confianza y la lealtad de sus clientes, tanto recientes como establecidos.
Estos testimonios de clientes reflejan el impacto tangible que las soluciones de BirchStreet han tenido en las empresas hoteleras en sus respectivas industrias. Con su compromiso continuo con la innovación y el enfoque en el cliente, BirchStreet Systems continúa empoderando a las empresas, permitiéndoles alcanzar niveles sin precedentes de éxito en adquisiciones en el competitivo mercado actual.
Para explorar más sobre cómo las empresas aprovechan los productos Procure-to-Pay basados en la nube de BirchStreet, visite BirchStreet'spágina del cliente.