En una entrevista reciente en la Conferencia Nacional Anual de Consultores (NACC) 2023, Craig Selwitz, consultor de ABI para BirchStreet, compartió información sobre su extensa trayectoria profesional y el próximo producto innovador de BirchStreet, Operational Insights. Profundicemos en los aspectos más destacados de esta interesante conversación y exploremos cómo BirchStreet está revolucionando el panorama de la gestión de datos y el comercio electrónico.
Después de pasar seis años en operaciones, Craig adquirió un profundo conocimiento de cómo operan las empresas. La mayor parte de su carrera la ha dedicado a la gestión de la cadena de suministro y adquisiciones, inicialmente en Marriott y luego en Avendra, una importante organización de compras grupales que surgió de Marriott.
El viaje de Craig lo llevó a BirchStreet a través de su enfoque en la gestión de datos y el comercio electrónico. Después de 20 años en Avendra, buscó un nuevo desafío y se sintió atraído por BirchStreet, una empresa con la que había trabajado durante más de 15 años. Impresionado por la visión de BirchStreet, Craig se unió al equipo.
Y en NACC, reveló la última empresa de BirchStreet: Operational Insights, un producto que se lanzará a principios de 2024 y que marca la primera fase de la suite Insights más amplia.
Operational Insights está diseñado para ofrecer una visión integral de cómo se realizan las compras, el uso del sistema y los procesos de pago. El enfoque principal es lograr objetivos operativos minimizando el uso de confirmación de órdenes de compra, asegurando conexiones entre factura y orden de compra y facilitando el procesamiento de facturas sin problemas y sin intervención humana.
Como dijo Craig: "Le ayudará a asegurarse de que está logrando sus objetivos operativos, limitando el uso de confirmación de órdenes de compra y asegurándose de que la mayoría de sus facturas estén vinculadas a órdenes de compra".
Si bien Operational Insights es el primer paso, Craig compartió los ambiciosos planes de BirchStreet para un conjunto ampliado de productos bajo la marca Insights. Procurement Insights, Compliance Insights y Collaboration Insights están en el horizonte, lo que demuestra el compromiso de BirchStreet de satisfacer las necesidades de los clientes.
“Lo que realmente escuchamos de los clientes es que quieren ir más allá. Quieren información sobre adquisiciones, qué se compra y a quién”, señaló Craig.
También enfatizó la naturaleza colaborativa del desarrollo de productos, afirmando que los clientes clave desempeñaron un papel fundamental en la configuración de Operational Insights.
“Hemos desarrollado este producto con clientes clave. Entonces, realmente está siendo impulsado por lo que ellos quieren”.
Y para una visión aún más tentadora del futuro, está Collaboration Insights, la visión de un ecosistema colaborativo donde BirchStreet, clientes, proveedores, distribuidores y fabricantes se unen para lograr objetivos de adquisición compartidos.
Las ideas de Craig ofrecen un fascinante avance de la trayectoria de BirchStreet, destacando no sólo el compromiso con la excelencia operativa sino también un enfoque centrado en el cliente. Mientras BirchStreet se prepara para lanzar Operational Insights, la industria anticipa con entusiasmo su impacto en la gestión de adquisiciones y cadena de suministro.
¿Interesado en escuchar más? Escucha en a la entrevista de Craig.