Crescent Hotels & Resorts ofrece servicios y estrategias innovadores que permiten a los hoteles, complejos turísticos, restaurantes y empresas hoteleras aprovechar nuevas oportunidades de mercado, crear experiencias excepcionales para los huéspedes e impulsar un crecimiento sustancial en ingresos y activos.
Los desafios
Durante más de una década, Crescent Hotels & Resorts ha confiado en la solución Enterprise E-Procurement de BirchStreet para gestionar de manera competente múltiples propiedades.
A pesar del considerable éxito de la empresa, la dirección vio varias oportunidades para lograr una mayor eficiencia. Particularmente notable fue la necesidad apremiante de actualizaciones integrales del sistema, con un énfasis específico en las adquisiciones. El uso predominante de órdenes de compra (PO) tradicionales en papel destacó la necesidad de una solución más moderna.
Lista de deseos
- Reducir los niveles de personal, centrándose en las finanzas.
- Buscar una interfaz unificada y única para proveedores clave
- Fomentar la adopción de protocolos de compras.
- Vea mejores controles financieros, un mejor cumplimiento del programa de compras y un procesamiento de facturas más rápido
La solución
Ante la necesidad de mejorar el control de gastos y maximizar la rentabilidad, el equipo de Crescent buscó una solución para agilizar su gestión de compras. Reconociendo el imperativo de una adquisición eficiente, se propusieron optimizar los procesos operativos.
Al abordar los desafíos, reconocieron la importancia de una interfaz unificada y única para los proveedores clave. El objetivo era claro: mejorar el cumplimiento del programa de compras y la eficiencia operativa.
BirchStreet Pay jugó un papel fundamental en el logro de estos objetivos. Al integrar BirchStreet Pay en su estrategia, nuestros clientes modernizaron con éxito sus procesos de adquisiciones. La plataforma permitió una transición fluida de los métodos basados en papel a una mayor automatización, reduciendo efectivamente los errores en la función de cuentas por pagar (AP). Además, BirchStreet Pay facilitó la gestión sencilla de las imágenes de facturas dentro del sistema, requiriendo un esfuerzo mínimo por parte de su equipo.
Resultados
Con la implementación estratégica de BirchStreet Pay, Crescent fue testigo de una profunda transformación en sus operaciones financieras:
• Disminuyó significativamente la afluencia de facturas que impactan los estados financieros de períodos anteriores.
• Ejerció un control preciso sobre la gestión del gasto.
• Gastos identificados inmediatamente que debían acumularse cada mes
• Identifiqué y gestioné los requisitos del impuesto sobre el uso de forma proactiva, garantizando acumulaciones oportunas.
• Eliminación efectiva de procesos basados en papel, mayor automatización, errores de cuentas por pagar minimizados e imágenes de facturas almacenadas sin esfuerzo en BirchStreet
• Creé un sistema para exportar imágenes de facturas desde BirchStreet a un sistema administrativo integrado.
• Simplificó todo el proceso de AP, optimizando la eficiencia de principio a fin
Estos resultados resaltan el impacto transformador de BirchStreet Pay a la hora de fomentar la eficiencia, la precisión y el control en todo el espectro de los procesos financieros. El viaje de Crescent con BirchStreet Pay no solo logró los objetivos trazados sino que también posicionó a la organización para un éxito financiero sostenido y adaptabilidad en un entorno empresarial dinámico.