Jon Castillo es el vicepresidente de servicios técnicos de BirchStreet. En su función, Jon supervisa el equipo de Servicios Técnicos que gestiona las configuraciones, las interfaces, los servicios de proveedores, la gestión de proyectos y el soporte técnico para BirchStreet. Durante el mandato de Jon en BirchStreet, estuvo inmerso en todos los aspectos del trabajo técnico requerido para incorporar a los clientes de la empresa y respaldar sus requisitos técnicos a largo plazo. Durante los últimos cinco años, ha sido un jugador esencial y práctico en todos los departamentos responsables de atender las necesidades técnicas de los clientes de BirchStreet y sus proveedores; Atención al cliente, adopción de proveedores, gestión de proyectos, desarrollo e implementación e integraciones.
Antes de asumir su puesto de gestión actual, Jon fue director de proyectos para muchos de los clientes de alto perfil de la empresa. Esa experiencia le ha dado a Jon una visión profunda de todas las facetas de la tecnología de BirchStreet. Además, le ha proporcionado una comprensión innata del valor para el cliente y las mejores prácticas en los procesos de compra a pago (P2P). Antes de unirse a BirchStreet, brindó soporte técnico en la industria de las telecomunicaciones.