Jon Castillo est le vice-président des services techniques de BirchStreet. Dans son rôle, Jon supervise l'équipe des services techniques qui gère les configurations, les interfaces, les services des fournisseurs, la gestion de projet et le support technique pour BirchStreet. Pendant le mandat de Jon chez BirchStreet, il s'est plongé dans tous les aspects du travail technique requis pour intégrer les clients de la société et soutenir leurs exigences techniques à long terme. Au cours des cinq dernières années, il a été un acteur essentiel et pratique dans chaque département chargé de répondre aux besoins techniques des clients de BirchStreet et de leurs fournisseurs ; Support client, adoption des fournisseurs, gestion de projet, développement et mise en œuvre et intégrations.
Avant d'occuper son poste de direction actuel, Jon était chef de projet pour de nombreux clients prestigieux de l'entreprise. Cette expérience a donné à Jon un aperçu approfondi de toutes les facettes de la technologie de BirchStreet. De plus, cela lui a fourni une compréhension innée de la valeur client et des meilleures pratiques dans les processus d'approvisionnement au paiement (P2P). Avant de rejoindre BirchStreet, il a fourni un support technique dans l'industrie des télécommunications.