Kim dirige le conseil en solutions d'avant-vente chez BirchStreet et est chargée d'aider les clients à associer le bon ensemble de capacités, de mise en œuvre et de stratégies de réussite de maintien de BirchStreet qui maximiseront la visibilité et le contrôle de leurs opérations complexes d'approvisionnement et de financement, intégreront leurs systèmes et automatiseront leur processus manuels.
Kim travaille chez BirchStreet depuis 14 ans et a travaillé dans presque tous les départements opérationnels. Alors que l'entreprise continuait de croître, Kim a fondé les équipes très appréciées de formation mondiale, de gestion des produits et de réussite client de BirchStreet. En outre, elle s'est concentrée sur la standardisation de la mise en œuvre mondiale en tant que directrice des services client et sur l'automatisation des processus de support en tant que responsable du support client.
Kim a plus de 20 ans d'expérience en informatique dans les secteurs de la santé, de l'hôtellerie et des jeux. Avant de rejoindre BirchStreet, parmi de nombreux autres projets, elle a géré avec succès le plan de projet d'entreprise de Boyd Gaming pour la déconstruction et le déménagement de l'entreprise Stardust Resort & Casino. Avec sa vaste expérience et son dévouement inlassable au service à la clientèle, Kim a été un acteur clé de la croissance de BirchStreet et de la recherche continue de la satisfaction de la clientèle et du succès global des solutions.