कार्ला कन्नन बर्चस्ट्रीट सिस्टम्स में ग्राहक अनुभव के वरिष्ठ उपाध्यक्ष के रूप में कार्य करती हैं। उनकी टीम पोर्टफोलियो और वर्टिकल में ग्राहकों की जरूरतों और लक्ष्यों के संबंध और प्राथमिकता के लिए जिम्मेदार है। वह संगठन के भीतर मेक्सिको सिटी कार्यालय, उपयोगकर्ता शिक्षा कार्यक्रम, रणनीति और ज्ञान प्रबंधन पहलों की देखरेख भी करती है। वह पहले उद्यम खाता प्रबंधन पर ध्यान केंद्रित करते हुए वैश्विक परियोजना प्रबंधन कार्यालय का प्रबंधन कर चुकी हैं।
बर्चस्ट्रीट में शामिल होने से पहले, उन्होंने फोर सीजन्स होटल्स में प्रोक्योरमेंट भूमिकाओं में विभिन्न होटल स्थानों पर काम किया। वह अपने आतिथ्य और खरीद अनुभव का लाभ उठाती है ताकि ग्राहकों के अनुरोधों को मूल्य प्रस्ताव बनाने वाली रणनीतियों में अनुवादित किया जा सके।
समुदाय को वापस देने के बारे में जुनूनी, वह उत्प्रेरक कोचिंग कार्यक्रम में एक सलाहकार के रूप में कार्य करती है। अपने पूरे करियर के दौरान, उन्होंने विभिन्न महिलाओं के नेतृत्व वाली प्रौद्योगिकी और ग्राहक सफलता संगठनों के लिए सार्वजनिक बोलने और नेतृत्व सत्र की पेशकश की है। मूल रूप से मेक्सिको से, वह विपणन और प्रबंधन में बीए करने के लिए संयुक्त राज्य अमेरिका में आ गई। कार्ला ने रूजवेल्ट विश्वविद्यालय से प्रशिक्षण और विकास में एमए किया है और पर्ड्यू विश्वविद्यालय द्वारा प्रमाणित लीन सिक्स सिग्मा ग्रीन बेल्ट है। वह सक्सेस लीग में कस्टमर सक्सेस एडवाइजरी बोर्ड की सदस्य हैं।