Jon Castillo è il vicepresidente dei servizi tecnici di BirchStreet. Nel suo ruolo, Jon supervisiona il team dei servizi tecnici che gestisce le configurazioni, le interfacce, i servizi dei fornitori, la gestione dei progetti e il supporto tecnico per BirchStreet. Durante il mandato di Jon presso BirchStreet, si è immerso in tutti gli aspetti del lavoro tecnico necessario per integrare i clienti dell'azienda e supportare i loro requisiti tecnici a lungo termine. Negli ultimi cinque anni, è stato un attore essenziale e pratico in ogni reparto responsabile del servizio delle esigenze tecniche dei clienti di BirchStreet e dei loro fornitori; Assistenza clienti, adozione dei fornitori, gestione dei progetti, sviluppo e implementazione e integrazioni.
Prima di assumere la sua attuale posizione dirigenziale, Jon è stato Project Manager per molti dei clienti di alto profilo dell'azienda. Quell'esperienza ha fornito a Jon una visione approfondita di tutti gli aspetti della tecnologia di BirchStreet. Inoltre, gli ha fornito una comprensione innata del valore del cliente e delle best practice nei processi procure-to-pay (P2P). Prima di entrare in BirchStreet, ha fornito supporto tecnico nel settore delle telecomunicazioni.