Kim guida la consulenza per le soluzioni pre-vendita presso BirchStreet ed è responsabile di aiutare i clienti ad accoppiare i clienti con il giusto insieme di capacità, implementazione e strategie di successo di sostegno di BirchStreet che massimizzeranno la visibilità e il controllo sulle loro complesse operazioni di approvvigionamento e finanza, integreranno i loro sistemi e automatizzano le loro processi manuali.
Kim lavora in BirchStreet da 14 anni con periodi in quasi tutti i dipartimenti operativi. Mentre l'azienda continuava a crescere, Kim ha fondato i team di formazione globale, gestione dei prodotti e successo dei clienti altamente apprezzati di BirchStreet. Inoltre, si è concentrata sulla standardizzazione dell'implementazione globale in qualità di Direttore dei servizi clienti e sull'automazione dei processi di supporto in qualità di Responsabile dell'assistenza clienti.
Kim ha oltre 20 anni di esperienza IT nei settori sanitario, alberghiero e dei giochi. Prima di entrare a far parte di BirchStreet, tra molti altri progetti, ha gestito con successo il Boyd Gaming Corporate Project Plan per lo Stardust Resort & Casino Deconstruction and Corporate Relocation. Con la sua profonda esperienza e l'instancabile dedizione al servizio clienti, Kim è stata un attore chiave nella crescita di BirchStreet e nella continua spinta alla soddisfazione del cliente e al successo complessivo delle soluzioni.