6월 6~9일 주간 동안 하얏트 호텔 아름다운 곳에서 2023년 조달 서밋을 개최했습니다. 하얏트 리젠시 그랜드 사이프러스 재산. 이벤트 기간 중 BirchStreet Systems CEO 존 페이 행사를 위해 모인 140명 이상의 조달 전문가와 후원자들에게 연설했습니다.
Fay는 회사 업데이트, 최신 소프트웨어 업데이트 검토, 2023년 남은 기간 동안의 제품 경로와 함께 업그레이드를 제공했습니다.
“저를 잘 아시는 분들을 위해 말씀드리자면 저는 역사, 즉 모든 종류의 역사를 좋아하는 팬입니다. 미국의 역사가 될 수도 있고, 세계사가 될 수도 있습니다. 저는 역사적인 인용문으로 시작하여 1960년대로 돌아가서 다음과 같은 몇 가지 단어를 반복하겠습니다. 존 F. 케네디 "뉴 프론티어(The New Frontier)"라는 유명한 연설에서 이렇게 말했습니다.
“미국 역사에서 개척지는 언제나 진화와 변화의 장소였습니다. 일부는 좋았지만 일부는 그다지 좋지 않았습니다. 케네디 대통령은 “오늘 우리는 새로운 개척지의 가장자리에 서 있다”고 말했다. 알려지지 않은 기회와 위험의 개척지.'
“물론 그는 냉전 시대의 달 탐사에 관해 이야기했지만, 나는 2023년인 오늘 여기 있는 우리도 새로운 개척의 가장자리에 서 있다고 믿습니다. 그리고 우리에게 이는 고객 조달, 구매 및 서비스의 최전선입니다.
“우리에게 새로운 영역의 역동성을 생각한다면, 우리 자신의 개인적 행동, 기술 사용, 온라인 구매에 대한 수용, 온라인 팀 회의, 폭넓은 수용 등 코로나19가 가져온 변화에 대해 생각해 보십시오. 원격 직장의.
“그 결과 우리는 우리를 이끄는 유리한 추세를 갖게 되었습니다. 인구가 점점 늘어나고 있는 등 글로벌 인구통계학적 추세. 또한 경험이 없는 세대의 경험이 세대에 따라 변화하여 실제로 여가 지출을 촉진합니다.
“그리고 이 모든 것은 시스템에 대한 압력과 관련이 있습니다. 그렇다면 시스템에 가해지는 압력을 어떻게 해결합니까? 프로세스, 기술, 규모를 통해 문제를 해결합니다. 환대로 좁히면 우리에게 실제로 영향을 미치는 것들이 있습니다.
“첫 번째는 ESG입니다. 오늘 아침에 일어나서 호텔 샴푸를 샀어요. 동물 학대가 없으며 비건입니다. 5년 전, 방에 있던 누가 비건 샴푸를 구입했습니까? 아무도 없지, 그렇지? 그리고 그것은 단지 추진력입니다. 이 작은 병은 우리의 변화를 주도하는 고객 행동 변화의 상징입니다.
“그러나 이것이 완전 채식인지 공급망에서 어떻게 알 수 있습니까? 어떻게 태그하시겠습니까? BirchStreet Systems의 공급업체가 이를 시장에 출시하고 있거나 공급업체일 수도 있습니다. 어딘가에 이러한 사항을 관리하는 조직에서 실제로 인증했다는 태그가 있습니까? 물론 그것은 하나의 예입니다.
“의사결정을 통한 데이터도 있습니다. 우리 중 일부가 실험하고 있는 인공 지능이 있습니다. 이를 사용하는 방법과 공개 도메인 정보의 적법성에 대한 질문이 많지만 이것이 우리 모두에게 큰 변화라는 질문은 많지 않습니다. 물론 이는 지난 16년간의 디지털화 동안 우리가 함께 경험해온 추세를 이어가는 것입니다. 많은 일이 일어나고 있습니다.
“우리는 고객의 마음속에 있는 것을 직접 듣습니다. 데이터 기반 의사결정이 경쟁적인 이미지라고 말할까요? 올바른 제품을 어떻게 선택합니까? 최저가인가요? 최고의 제품인가요? 최고 품질인가요? ESG를 준수합니까? 그러면 당신은 그것을 어떻게 이해합니까?
“'오늘 우리는 새로운 개척의 가장자리에 서 있습니다. 알려지지 않은 기회와 위험의 개척지.' 그리고 우리에게 이는 성공적인 조달, 성공적인 구매 및 성공적인 고객 서비스의 최전선입니다.
John은 특히 BirchStreet Systems와 하얏트의 16년 협력 파트너십과 관련된 질문과 답변에 초점을 맞춘 매우 인기 있는 Kahoot 라운드로 프레젠테이션을 마무리했습니다. 수상자에게는 상품이 수여되었으며, 많은 사람들이 프레젠테이션의 다양성이 얼마나 즐거웠는지에 대해 언급했습니다.
P2P 혁신 21주년을 맞아 BirchStreet Systems는 계속해서 서비스업 P2P의 새로운 영역을 개척해 나갈 것입니다.