No atual cenário de negócios em constante progresso, as organizações de todos os setores estão sempre procurando soluções novas e inovadoras para simplificar suas operações e impulsionar o crescimento sustentável. Um aspecto crítico para alcançar o sucesso é o gerenciamento eficiente de aquisições. No Sistemas BirchStreet, nós nos esforçamos para fazer exatamente isso.
Com foco central no sucesso do cliente, a BirchStreet foi aclamada por seu compromisso de capacitar as organizações com soluções transformadoras que aumentam a eficiência, controlam os custos e otimizam os processos de aquisição. Em suma, o seu sucesso é o nosso sucesso.
Vamos ouvir o que alguns clientes da BirchStreet têm a dizer sobre sua experiência e o impacto em seu sucesso.
Simplificando as operações com correspondência automática de 3 vias
A BirchStreet Systems fornece serviços para milhares das principais empresas em todo o mundo em vários setores relacionados à hospitalidade, incluindo cassinos e jogos, resorts e hotéis, clubes de campo e restaurantes.
Mark Munger, gerente de e-procurement da Crescent Hotels, compartilha como as soluções automatizadas da BirchStreet transformaram os processos manuais desatualizados da empresa.
“Fui um dos primeiros a se adaptar aos sistemas IMS, então, quando começamos a fazer as faturas automáticas, tudo mudou. Isso me fez realmente começar a amar o sistema porque odeio a parte de entrada manual de dados.”
Munger continua como a solução de correspondência automática de 3 vias da BirchStreet provou ser particularmente útil para as operações da Crescent Hotels. Ao fazer a entrada manual de dados e automatizar esse processo, Munger tem mais tempo para se concentrar em outras áreas contábeis que são mais cruciais para a empresa. Embora o processo manual de 3 correspondências normalmente exija mais tempo e dinheiro da empresa, a correspondência automática da BirchStreet agiliza as operações, reduz o espaço para erros e reduz as solicitações fiscais da organização.
Colaboração com empresas multinacionais de hospitalidade
A BirchStreet também foi aclamada por seu trabalho com clientes de alto nível, como o Hyatt Hotels.
Com mais de 1.300 propriedades em todo o mundo, o status global do Hyatt ajudou a consolidar o status proeminente da BirchStreet, garantindo parcerias e colaborações com muitas outras empresas de hospitalidade renomadas.
Anne Hanch, vice-presidente sênior de compras globais da Hyatt, discute brevemente como as conferências anuais e os eventos de hospitalidade da BirchStreet são benéficos para a próspera parceria da empresa. “Sempre os considero muito educativos. Gosto de conhecer outras pessoas que estão usando os produtos, bem como ouvir que tipo de atualizações e mudanças eles gostariam de ter no sistema. A construção de relacionamento é um dos destaques do evento.”
Hanch continua afirmando que a Hyatt implementa as soluções da BirchStreet globalmente, incluindo e-procurement, gerenciamento de receita, gerenciamento de estoque, bem como contas a pagar.
Fornecendo soluções de F&B para clientes de longa data
Embora a BirchStreet tenha adquirido vários clientes adicionais nos últimos anos, a empresa também valoriza clientes de longa data que permaneceram em meio a vastas mudanças organizacionais e da indústria.
Karim Lakhani, vice-presidente executivo de alimentos e bebidas em compras da Northwood Hospitality, compartilha sua história sobre sua conexão com a BirchStreet e como a empresa continuou a fornecer resultados transformadores.
“Eu provavelmente era o cliente número 3 da BirchStreet em 2000 e, naquele momento, meu objetivo era levar os chefs a administrar bem seus negócios e torná-los lucrativos.
“Desde então, evoluiu muito. Voltando a Northwood, agora adotamos o BirchStreet como um programa robusto e o que fazemos é principalmente incentivar nossos chefs e diretores de F&B [oferecendo bônus] por meio da conformidade do sistema - ou seja, utilizando todas as ferramentas do BirchStreet.
Lakhani passa a citar as várias soluções nas quais os bônus são concedidos quando as metas são atingidas, incluindo e-procurement, recebimento, estoque, contas a pagar e gerenciamento de receita.
“Estamos conduzindo essa parte para garantir que eles entendam nesta economia, onde a inflação está forte, como eles podem administrar o negócio e como podem comprar corretamente. É assim que trabalhamos com a BirchStreet”, conclui Lakhani.
O impacto fortalecedor da BirchStreet sobre os clientes continua
Ao colocar o sucesso do cliente na vanguarda de toda a operação, a BirchStreet Systems se estabeleceu como fornecedora líder de soluções de aquisição ao pagamento. Por meio de soluções intuitivas, visibilidade e análise aprimoradas, escalabilidade e personalização garantidas e suporte excepcional ao cliente, a BirchStreet conquistou merecidamente a confiança e a lealdade de seus clientes - tanto recentes quanto estabelecidos.
Esses depoimentos de clientes refletem o impacto tangível que as soluções da BirchStreet tiveram nos negócios de hospitalidade em seus respectivos setores. Com seu compromisso contínuo com a inovação e o foco no cliente, a BirchStreet Systems continua a capacitar as empresas, permitindo-lhes alcançar níveis sem precedentes de sucesso em aquisições no mercado competitivo atual.
Para explorar mais sobre como as empresas aproveitam os produtos Procure-to-Pay baseados em nuvem da BirchStreet, visite o site da BirchStreetpágina do cliente.