Kim lidera a Consultoria de Soluções de Pré-Vendas na BirchStreet e é responsável por ajudar os clientes com o conjunto certo de recursos, implementação e estratégias de sucesso de sustentação da BirchStreet que maximizarão a visibilidade e o controle sobre suas complexas operações de compras e finanças, integrarão seus sistemas e automatizarão suas processos manuais.
Kim está na BirchStreet há 14 anos com passagens em quase todos os departamentos operacionais. À medida que a empresa continuou a crescer, Kim fundou as equipes altamente conceituadas de Treinamento Global, Gerenciamento de Produtos e Sucesso do Cliente da BirchStreet. Além disso, ela se concentrou em padronizar a implementação global como Diretora de Atendimento ao Cliente e automatizar os processos de suporte como Gerente de Suporte ao Cliente.
Kim tem mais de 20 anos de experiência em TI nos setores de saúde, hospitalidade e jogos. Antes de ingressar na BirchStreet, entre muitos outros projetos, ela gerenciou com sucesso o Plano de Projeto Corporativo da Boyd Gaming para a Desconstrução e Realocação Corporativa do Stardust Resort & Casino. Com sua profunda experiência e dedicação incansável ao atendimento ao cliente, Kim tem sido uma peça-chave no crescimento da BirchStreet e na busca contínua pela satisfação do cliente e sucesso geral das soluções.