Ким возглавляет Pre-Sales Solutions Consulting в BirchStreet и отвечает за помощь клиентам с правильным набором возможностей BirchStreet, внедрением и устойчивыми стратегиями успеха, которые максимизируют прозрачность и контроль над их сложными закупками и финансовыми операциями, интегрируют их системы и автоматизируют их. ручные процессы.
Ким проработала в BirchStreet 14 лет, поработав почти во всех операционных отделах. По мере того, как компания продолжала расти, Ким основал в BirchStreet уважаемые команды по глобальному обучению, управлению продуктами и работе с клиентами. Кроме того, она занималась стандартизацией глобального внедрения в качестве директора по обслуживанию клиентов и автоматизацией процессов поддержки в качестве менеджера по поддержке клиентов.
Ким имеет более чем 20-летний опыт работы в сфере ИТ в сфере здравоохранения, гостиничного бизнеса и игровой индустрии. До прихода в BirchStreet, среди многих других проектов, она успешно руководила планом корпоративного проекта Boyd Gaming по деконструкции курорта и казино Stardust и корпоративному переезду. Благодаря своему богатому опыту и неустанной приверженности обслуживанию клиентов, Ким сыграла ключевую роль в росте BirchStreet и постоянном стремлении к удовлетворенности клиентов и общему успеху решений.