ในระหว่างวันที่ 6-9 มิ.ย โรงแรมไฮแอท จัดการประชุมสุดยอดการจัดซื้อจัดจ้างประจำปี 2566 ที่สวยงาม ไฮแอทรีเจนซี แกรนด์ไซเปรส คุณสมบัติ. ในช่วงกิจกรรม จอห์น เฟย์ ซีอีโอของ BirchStreet Systems กล่าวถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดซื้อจัดจ้างและผู้สนับสนุนกว่า 140 รายที่รวมตัวกันเพื่อจัดงาน
Fay ให้การอัปเดตบริษัท การตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด และการอัปเกรดพร้อมกับเส้นทางผลิตภัณฑ์ไปข้างหน้าในช่วงที่เหลือของปี 2023
“สำหรับพวกคุณที่รู้จักฉันดี ฉันเป็นแฟนตัวยงของประวัติศาสตร์—ประวัติศาสตร์ทุกประเภท อาจเป็นประวัติศาสตร์อเมริกาหรือประวัติศาสตร์โลกก็ได้ ฉันจะเริ่มต้นด้วยคำพูดทางประวัติศาสตร์และฉันจะย้อนกลับไปในปี 1960 และพูดซ้ำบางคำที่ จอห์น เอฟ. เคนเนดี กล่าวในสุนทรพจน์ชื่อดังที่ชื่อว่า “The New Frontier”
“ฉันคิดว่าเราทุกคนรู้ว่าในประวัติศาสตร์อเมริกา พรมแดนเป็นสถานที่แห่งวิวัฒนาการและการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ บางส่วนก็ดี บางส่วนก็ไม่ดีนัก ประธานาธิบดีเคนเนดีกล่าวว่า 'วันนี้เรายืนอยู่บนขอบของพรมแดนใหม่ พรมแดนของโอกาสและอันตรายที่ไม่รู้จัก'
“แน่นอนว่าเขากำลังพูดถึงการแข่งขันสู่ดวงจันทร์ในช่วงสงครามเย็น แต่ผมเชื่อว่าเราอยู่ที่นี่ในปี 2566 ก็อยู่บนขอบของพรมแดนใหม่เช่นกัน และสำหรับเราแล้ว มันคือด่านหน้าในการจัดซื้อจัดจ้างและให้บริการลูกค้า
“ถ้าคุณคิดถึงพลวัตในแง่ของพรมแดนใหม่ สำหรับเรา ลองนึกถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากโควิด—ในพฤติกรรมส่วนตัวของเรา การใช้เทคโนโลยีของเรา การยอมรับการซื้อของผู้อื่นทางออนไลน์ การประชุมทีมออนไลน์ และการยอมรับอย่างกว้างขวาง ของสถานที่ทำงานระยะไกล
“จากนั้น เรามีแนวโน้มที่ดีผลักดันเรา แนวโน้มทางประชากรทั่วโลก เช่น จำนวนประชากรที่เพิ่มมากขึ้น นอกจากนี้ เรายังมีการเปลี่ยนแปลงจากรุ่นสู่รุ่นในด้านประสบการณ์ ผู้คนที่ไม่มีประสบการณ์ ซึ่งขับเคลื่อนการใช้จ่ายเพื่อการพักผ่อนอย่างแท้จริง
“และสิ่งที่เกี่ยวข้องกับแรงกดดันต่อระบบ แล้วคุณจะแก้ปัญหาความกดดันในระบบได้อย่างไร? คุณแก้ปัญหาด้วยกระบวนการ ด้วยเทคโนโลยี ด้วยมาตราส่วน หากคุณจำกัดการต้อนรับให้แคบลง มีบางสิ่งที่ส่งผลกระทบต่อเราจริงๆ
“อย่างแรกคือ ESG ฉันตื่นนอนตอนเช้าและหยิบแชมพูของโรงแรม ปราศจากการทารุณกรรมสัตว์และเป็นวีแก้น ห้าปีที่แล้ว ใครในห้องนี้ซื้อแชมพูที่เป็นวีแก้นบ้าง? ไม่มีใครใช่มั้ย? และนั่นเป็นเพียงการผลักดัน—ขวดเล็ก ๆ นี้—สัญลักษณ์ของการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของลูกค้าซึ่งขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงของเรา
“แต่คุณรู้ได้อย่างไรในห่วงโซ่อุปทานว่านี่เป็นวีแก้นหรือไม่? คุณจะติดแท็กอย่างไร ซัพพลายเออร์ที่ BirchStreet Systems มีผลิตภัณฑ์นี้อยู่ในตลาดหรืออาจเป็นผู้ขาย มีแท็กที่ไหนสักแห่งที่ระบุว่าสิ่งนี้ได้รับการรับรองโดยองค์กรที่ควบคุมสิ่งเหล่านี้หรือไม่ และแน่นอนว่านั่นคือตัวอย่างหนึ่ง
“ยังมีข้อมูลผ่านการตัดสินใจ มีปัญญาประดิษฐ์ซึ่งพวกเราบางคนกำลังทดลองอยู่ มีคำถามมากมายเกี่ยวกับวิธีการใช้และความถูกต้องตามกฎหมายของข้อมูลจากสาธารณสมบัติ แต่ไม่มีคำถามมากมายเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สำหรับพวกเราทุกคน และแน่นอนว่านั่นเป็นเพียงการสานต่อแนวโน้มที่เราประสบร่วมกันตลอด 16 ปีที่ผ่านมาของการแปลงเป็นดิจิทัล มีหลายอย่างเกิดขึ้น
“เราได้ยินโดยตรงถึงสิ่งที่อยู่ในใจของลูกค้า พวกเขาจะบอกว่าการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นภาพการแข่งขันหรือไม่? คุณจะเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมได้อย่างไร? เป็นราคาต่ำสุด? เป็นผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดหรือไม่? มีคุณภาพสูงสุดหรือไม่? สอดคล้องกับ ESG หรือไม่ แล้วคุณเข้าใจได้อย่างไร?
“'วันนี้เรายืนอยู่บนขอบของพรมแดนใหม่ พรมแดนของโอกาสและอันตรายที่ไม่รู้จัก' และสำหรับเราแล้ว มันคือด่านหน้าในการจัดซื้อที่ประสบความสำเร็จ การจัดซื้อที่ประสบความสำเร็จ และการให้บริการลูกค้าของเราให้ประสบความสำเร็จ
จอห์นสรุปงานนำเสนอของเขาด้วย Kahoot ที่ได้รับความนิยมอย่างสูง โดยเน้นไปที่คำถามและคำตอบที่เกี่ยวข้องกับการเป็นหุ้นส่วนการทำงาน 16 ปีของไฮแอทกับ BirchStreet Systems ผู้ชนะได้รับรางวัลและหลายคนแสดงความคิดเห็นว่าพวกเขาสนุกกับการนำเสนอที่หลากหลายเพียงใด
ขับเคลื่อนสู่ปีที่ 21 ของนวัตกรรม P2P BirchStreet Systems จะยังคงผลักดันขอบเขตใหม่สำหรับ P2P การบริการ