Kim เป็นผู้นำที่ปรึกษาก่อนการขายโซลูชั่นที่ BirchStreet และรับผิดชอบในการช่วยเหลือลูกค้าด้วยชุดที่เหมาะสมของความสามารถ BirchStreet การใช้งาน และกลยุทธ์ความสำเร็จอย่างยั่งยืนที่จะเพิ่มการมองเห็นและควบคุมการดำเนินการจัดซื้อจัดจ้างที่ซับซ้อนและการเงิน รวมระบบของพวกเขาและทำให้เป็นอัตโนมัติ กระบวนการด้วยตนเอง
Kim ทำงานกับ BirchStreet มา 14 ปีแล้ว โดยถูกคุมขังในแผนกปฏิบัติการเกือบทุกแห่ง ในขณะที่บริษัทเติบโตอย่างต่อเนื่อง Kim ได้ก่อตั้งทีม Global Training, Product Management และ Customer Success ของ BirchStreet ที่ได้รับการยกย่องอย่างสูง นอกจากนี้ เธอยังมุ่งเน้นในการสร้างมาตรฐานการใช้งานทั่วโลกในฐานะผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้า และทำให้กระบวนการสนับสนุนอัตโนมัติเป็นผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
Kim มีประสบการณ์ด้านไอทีมากกว่า 20 ปีในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ การโรงแรม และเกม ก่อนที่จะร่วมงานกับ BirchStreet ท่ามกลางโครงการอื่นๆ เธอประสบความสำเร็จในการจัดการแผนโครงการองค์กร Boyd Gaming สำหรับการแยกโครงสร้าง Stardust Resort & Casino และการย้ายที่ตั้งองค์กร ด้วยประสบการณ์ที่ลึกซึ้งและการอุทิศตนอย่างไม่เหน็ดเหนื่อยในการบริการลูกค้า Kim เป็นผู้เล่นหลักในการเติบโตของ BirchStreet และแรงผลักดันอย่างต่อเนื่องเพื่อความพึงพอใจของลูกค้าและความสำเร็จในการแก้ปัญหาโดยรวม